1. Réservation et achat. Pour être en mesure d’acheter des produits dans l’e-shop en ligne, le client doit accéder au site spécifique (catalogue). Chaque produit en vente est accompagné d’une photo, d’une description et du prix qui varie en fonction du pays de destination.
Dans l’e-shop, vous pouvez sélectionner et réserver les différents produits proposés. Il suffit d’indiquer la quantité et de confirmer, après avoir choisi les variantes possibles. Les produits sont placés dans le panier virtuel.
Vous pouvez ajouter, supprimer ou confirmer toutes les réservations effectuées jusqu’à maintenant.
Pour confirmer la commande, le client peut procéder de cette façon:
si déjà enregistré, via l’adresse e-mail et le mot de passe;
si pas encore enregistré, en procédant à l’enregistrement et en indiquant toutes les données requises;
sans enregistrement, en fournissant les données nécessaires pour finaliser l’achat.
L’achat ne sera considéré comme conclu par Calicantus Srl que lorsque la commande sera confirmée par email ou télécopie par le formulaire « Votre confirmation de commande ». La confirmation sera envoyée au plus tard 2 jours ouvrables après la réception de la commande.
2. La disponibilité et le prix de vente des produits. Pour chaque article, il est indiqué le prix de vente unitaire exprimé en devise, TVA (taxe sur la valeur ajoutée) comprise et au net des frais d’expédition.
Les contributions aux frais de port varient en fonction du type de livraison, de la quantité de produits, de leur volume, du poids et de la destination; elles seront indiquées au cours du processus de commande et sur le formulaire « Votre confirmation de commande ».
Tous les produits de la boutique en ligne sont disponibles en stock. En cas d’imprévus dus à des retards dans la livraison, ainsi que dans le cas d’indisponibilité temporaire d’un ou plusieurs produits, le client sera informé rapidement par e-mail.
Calicantus S.r.l. livre dans tous les pays prévus lors de l’enregistrement. Cependant, il peut y avoir des cas où des questions douanières empêchent la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail et remboursé.
3. Moyens de paiement. Pour payer ses achats, le client peut utiliser les méthodes suivantes:
Bénéficiaire: Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 – 30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italia
4. Livraison et Frais d’expédition. Tous les produits commandés par le client et confirmés par Calicantus Srl seront expédiés par Courrier Express (national et international) à l’adresse indiquée par le client pour la livraison. Pour l’expédition il sera demandé une contribution aux frais indiquée au cours du processus de commande et sur le formulaire « Votre confirmation de commande».
Les produits ne seront expédiés qu’après paiement de la commande dûment enregistré et confirmé par Calicantus S.r.l.
A titre indicatif, les envois avec service standard (livraison du colis lourd par route avec avis téléphonique au destinataire – pas de déballage/pas de montage/pas de date de taxation) sont gratuits; les frais d’expédition avec services supplémentaires varient en fonction du poids/volume et ont un coût minimum de 75€. Morica Design By Brugnotto et son partenaire eShop Calicantus se réservent le droit d’appliquer des conditions d’expédition facilitées ou leur annulation, pour l’Italie et l’étranger, en communiquant à l’avance sur le site les conditions de l’offre. Les livraisons en Italie prennent environ 2-3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition, tandis qu’avec le courrier technique dans les 5-6 jours ouvrables; les produits expédiés au sein de l’Union européenne sont livrés dans les 4 à 5 jours ouvrables suivant l’expédition. Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi. Le client sera informé par e-mail en cas de modification des délais ci-dessus.
5. Taxes d’importation et droits de douane. Les produits vendus ne sont soumis à aucune taxe d’importation ou droits de douane, si le produit est vendu et livré en Italie ou dans l’Union européenne.
Dans le cas des livraisons vers des pays hors Union européenne, les produits peuvent être soumis à des taxes d’importation et / ou des droits de douane en fonction du type de produit et du pays de destination. Il est impossible de prévoir si et quels coûts doivent être engagés pour le dédouanement des marchandises.
Pour plus d’informations, contacter le bureau de douane dans votre pays.
Dans tous les cas, les frais relatifs aux taxes à l’importation et/ou frais de douane seront facturés au client.
6. Droit de rétractation. Le client dispose d’un droit de rétractation qui peut être exercé sans justification, dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des articles commandés.
Le droit de rétractation peut être exercé dans le délai ci-dessus, par formulaire de contact. Les frais de port pour le rendu des marchandises sont à charge du client. Pour que le droit de rétractation soit exercé, les articles doivent être rendus intacts dans leur emballage d’origine en parfait état de conservation et en accord avec Calicantus S.r.l.
Les marchandises doivent être rendues assurées en Port Franc aucun colis envoyé COD ou en port dû ne sera retiré par:
Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 – 30020 Quarto d’Altino (Venezia)
Pour garantir le meilleur service, Calicantus Srl fait appel aux services de courriers express majeurs, pour un retrait en temps voulu et retour à l’entrepôt des articles rendus.
Le remboursement du prix facturé des articles rendus sera effectué par crédit sur le compte bancaire du client dans les 14 jours suivant la réception de l’article rendu.
Les articles rendus incomplets, abîmés, endommagés ou salis pour des raisons imputables au client ne seront pas remboursés et ne donneront lieu en aucun cas à la reconnaissance d’un crédit égal au prix de l’article commandé à l’origine.
Si la restitution dépendait d’une erreur Calicantus Srl, les frais d’expédition seront à la charge du vendeur; dans tous les autres cas, les frais d’expédition seront à la charge de l’acheteur.
7. Loi applicable. Tous les contrats sont considérés comme exécutés en Italie et soumis au droit italien.
