{"id":6597,"date":"2021-09-28T10:00:22","date_gmt":"2021-09-28T08:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/assistenza\/"},"modified":"2026-04-16T17:08:24","modified_gmt":"2026-04-16T15:08:24","slug":"service-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/service-clients\/","title":{"rendered":"Service Clients"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6597\" class=\"elementor elementor-6597 elementor-3247\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-534b6faf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"534b6faf\" data-element_type=\"section\" 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class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33636\"><a href=\"#dealers\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Permuter le menu\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i class=\"eicon-menu-bar\" aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\"><\/i>\n\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Menu<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" role=\"navigation\" aria-hidden=\"true\"><ul id=\"menu-2-9b12e7c\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-6656\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">J&#8217;ai besoin d&#8217;aide sur<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6657\"><a href=\"#garanzia\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Garantie sur le produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33636\"><a href=\"#dealers\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4bb6ee0 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4bb6ee0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-31d6c1e\" data-id=\"31d6c1e\" 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style=\"text-decoration:underline;color:#1e2225\">\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8b742a2\" data-id=\"8b742a2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a42ee80 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"a42ee80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"contact\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4dc8b69 elementor-vertical-align-middle square-element 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style=\"text-decoration:underline;color:#1e2225\">Contactez-nous<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9c41a39 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9c41a39\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a1a2fce\" data-id=\"a1a2fce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap 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class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-6656\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\">J&#8217;ai besoin d&#8217;aide sur<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6657\"><a href=\"#garanzia\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Garantie sur le produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item 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menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-6656\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">J&#8217;ai besoin d&#8217;aide sur<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6657\"><a href=\"#garanzia\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Garantie sur le produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33636\"><a href=\"#dealers\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ef8f3ec\" data-id=\"ef8f3ec\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6657\"><a href=\"#garanzia\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Garantie sur le produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33636\"><a href=\"#dealers\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Permuter le menu\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i class=\"eicon-menu-bar\" aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\"><\/i>\n\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Menu<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" role=\"navigation\" aria-hidden=\"true\"><ul id=\"menu-2-306ca37\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-6656\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">J&#8217;ai besoin d&#8217;aide sur<\/a>\n<ul class=\"sub-menu 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class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33636\"><a href=\"#dealers\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8417b72\" data-id=\"8417b72\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bad64c3 elementor-nav-menu__align-center elementor-nav-menu--dropdown-none elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"bad64c3\" 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produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6658\"><a href=\"#disponibilita\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6659\"><a href=\"#campioni\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">\u00c9chantillons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6660\"><a href=\"#pagamento\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">M\u00e9thodes de paiement<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6661\"><a href=\"#reso\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Rendu et changement produit<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6662\"><a href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Transport et 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elementor-item-anchor\">Dealers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Permuter le menu\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i class=\"eicon-menu-bar\" aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\"><\/i>\n\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Menu<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" role=\"navigation\" aria-hidden=\"true\"><ul id=\"menu-2-bad64c3\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-6656\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">J&#8217;ai besoin d&#8217;aide sur<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6657\"><a href=\"#garanzia\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" 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href=\"#trasporto\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Transport et montage<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14586\"><a href=\"#spedizione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Informations sur la livraison<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14587\"><a href=\"#tracking\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Suivez votre commande<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14588\"><a href=\"#logistica\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Logistique<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-14589\"><a href=\"#manutenzione\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a><\/li>\n\t<li 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elementor-inner-column elementor-element elementor-element-577db8f\" data-id=\"577db8f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-da51035 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"da51035\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d6929a2\" data-id=\"d6929a2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-435f669\" data-id=\"435f669\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fe9ef2 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"5fe9ef2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"faq\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7697aee elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7697aee\" data-element_type=\"widget\" id=\"faq\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1241\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1241\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Garantie sur le produit<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1241\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1241\"><p><a name=\"garanzia\"><\/a>Morica permet d&#8217;acheter en ligne avec des syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique fiables et des emballages sp\u00e9cialement con\u00e7us pour chaque produit. Nous garantissons une excellente garantie sur le produit achet\u00e9. Chaque produit sign\u00e9 Morica est en effet couvert par une garantie de 2 ans pour les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 et par ailleurs, la possibilit\u00e9 pour l&#8217;acheteur d&#8217;exercer le droit de r\u00e9tractation est toujours garanti, selon la garantie &#8220;satisfait ou rembours\u00e9&#8221; (D\u00e9cret-loi n. 206 du 6\/9\/2005 art. 64, 65, 66, 67, 68). Pour plus d&#8217;informations \u00e0 ce sujet, veuillez consulter les <a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1242\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1242\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Disponibilit\u00e9 des articles<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1242\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1242\"><p><a name=\"disponibilita\">La disponibilit\u00e9 des produits varie selon le type d\u2019article.<\/p>\n<ul>\n<li>Pour tous les articles avec &#8220;disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate&#8221; la livraison est pr\u00e9vue dans 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\u00e9 par coursier ou transporteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<li>Pour tous les articles avec l\u2019indication &#8220;disponible en deux semaines&#8221; la livraison est pr\u00e9vue (apr\u00e8s deux semaines) en 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\u00e9 par coursier ou transporteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<li>Pour tous les articles avec l\u2019indication &#8220;disponible en 4 semaines&#8221; la livraison est pr\u00e9vue (apr\u00e8s 4 semaines) en 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\u00e9 par coursier ou transporteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<li>Pour toutes les demandes d\u2019articles personnalis\u00e9s la disponibilit\u00e9 de l\u2019article varie de 6 \u00e0 8 semaines, et la livraison est pr\u00e9vue dans 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\u00e9 par coursier ou transporteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1243\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1243\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">\u00c9chantillons<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1243\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1243\"><p><a name=\"campioni\"><\/a>Pour vous aider \u00e0 trouver la parfaite association de couleurs et de mat\u00e9riaux, Morica propose des \u00e9chantillons d\u00e9di\u00e9s pour chaque produit. Dans la fiche du produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton &#8220;Demander des \u00e9chantillons&#8221; et de s\u00e9lectionner ceux que vous souhaitez dans la fen\u00eatre pop-up qui s&#8217;ouvrira. Vous pourrez les ajouter directement au panier pour un achat simple et rapide. Chaque \u00e9chantillon sera envoy\u00e9 dans une \u00e9l\u00e9gante petite bo\u00eete, accompagn\u00e9e d&#8217;une fiche informative contenant des d\u00e9tails sur le mat\u00e9riau et ses certifications.<\/p>\n<p>Le prix est de 15 euros par \u00e9chantillon pour l&#8217;Italie et de 20 euros par \u00e9chantillon pour le reste de l&#8217;Europe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1244\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1244\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">M\u00e9thodes de paiement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1244\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1244\"><p><a name=\"pagamento\"><\/a>Pour payer vos achats, vous pouvez utiliser les m\u00e9thodes suivantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Carte de cr\u00e9dit des circuits: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, et d\u2019autres \u00e9ventuellement disponibles via le circuit PAYPAL et Stripe<\/li>\n<li>Klarna<\/li>\n<li>Transfert bancaire<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B\u00e9n\u00e9ficiaire<\/strong>: Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 \u2013 30020 Quarto d\u2019Altino (Venezia), Italia \u2013 Fax: +39 0422 828774.<\/p>\n<p>Pour plus d&#8217;informations veuillez consulter les <a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1245\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1245\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Rendu et changement produit<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1245\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1245\"><p><a name=\"reso\">Nous vous garantissons un lien direct avec le fabricant, et notre centre d\u2019assistance vous indiquera les proc\u00e9dures \u00e0 suivre en cas de rendu et d&#8217;\u00e9change de produits. Nous reportons ci-dessous quelques lignes directrices g\u00e9n\u00e9rales:<\/p>\n<ol type=\"A\">\n<li>Si le produit Morica a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport veuillez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li>\n<li>En cas de pr\u00e9sence de vices de fabrication de l&#8217;article:<br \/>\nMorica s&#8217;engage \u00e0 remplacer le mat\u00e9riel sous garantie sans frais suppl\u00e9mentaires en suivant la proc\u00e9dure ci-dessous:<\/p>\n<ul>\n<li>Indiquer par \u00e9crit les \u00e9ventuels dommages \u00e0 l&#8217;emballage directement sur le document de livraison qui contient le formulaire de rendu rapide avec un code d&#8217;identification de la commande. En cas de dommage \u00e9vident du produit Morica, la livraison peut \u00eatre rejet\u00e9e imm\u00e9diatement.<\/li>\n<li>Dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise, une communication doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 notre centre d\u2019assistance \u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\/em> en indiquant le num\u00e9ro de commande, la description de l&#8217;article d\u00e9fectueux avec les d\u00e9tails du probl\u00e8me v\u00e9rifi\u00e9. Les photos jointes peuvent aider \u00e0 r\u00e9soudre la demande d&#8217;assistance de la meilleure fa\u00e7on possible. Le centre d\u2019assistance Morica vous r\u00e9pondra dans les 72 heures, en indiquant un code d&#8217;autorisation pour le rendu de la marchandise et les modalit\u00e9s de r\u00e9solution du probl\u00e8me (pi\u00e8ces de rechange \u00e9ventuelles ou assistance sur place).<\/li>\n<li>Tous les produits Morica doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine, soigneusement ferm\u00e9, en indiquant \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur le num\u00e9ro de rendu attribu\u00e9. Une fois le produit re\u00e7u, Morica cr\u00e9ditera le montant pay\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de Morica.<br \/>\nPour plus d&#8217;informations veuillez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>c) En cas de volont\u00e9 de r\u00e9traction pour r\u00e9examen du client :<br \/>\nAvec Morica, il est possible de b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie &#8220;satisfait ou rembours\u00e9&#8221;, qui pr\u00e9voit un remboursement total au cas o\u00f9 notre produit ne r\u00e9pondrait pas aux attentes. Le droit de r\u00e9tractation permet de retourner la marchandise avec un cr\u00e9dit du montant pay\u00e9 pour celle-ci. Pour ce type de rendu, la proc\u00e9dure est la suivante:<\/p>\n<ul>\n<li>Au plus tard 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de la marchandise, une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse <em>Brugnotto srl &#8211; via dell\u2019Artigianato, 4 &#8211; 30020 Fossalta di Piave (VE) &#8211; Italie<\/em>, en indiquant le num\u00e9ro de commande, la r\u00e9f\u00e9rence de la facture, le code du produit achet\u00e9 et l&#8217;\u00e9ventuelle quantit\u00e9 (notamment si la r\u00e9tractation est partielle), les coordonn\u00e9es bancaires du titulaire de la facture pour le virement.<\/li>\n<li>Envoyer une communication \u00e0 notre centre d\u2019assistance, \u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\/em> indiquant le num\u00e9ro de commande, la r\u00e9f\u00e9rence de la facture, le code du produit achet\u00e9 et l&#8217;\u00e9ventuelle quantit\u00e9 (surtout si le retrait est partiel), afin d&#8217;obtenir le code d&#8217;autorisation pour le rendu de la marchandise.<\/li>\n<li>Tous les produits Morica doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine, soigneusement ferm\u00e9, en indiquant \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur le num\u00e9ro de rendu attribu\u00e9. Une fois le produit re\u00e7u, Morica cr\u00e9ditera le montant pay\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client et non de Morica et doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l&#8217;avance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour plus d&#8217;informations veuillez consulter les <a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1246\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1246\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Transport et montage<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1246\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1246\"><p><a name=\"trasporto\"><\/a>Pour les colis l\u00e9gers (jusqu&#8217;\u00e0 30 kg), nous activerons un service de <em>Transport par coursier<\/em>. Ce mode de transport est activ\u00e9 pour tous les petits <span class=\"ng-star-inserted\">compl\u00e9ments d\u2019ameublement<\/span> qui seront livr\u00e9s dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans la confirmation de la commande, sur tout le territoire italien et europ\u00e9en. Le service pr\u00e9voit le suivi de votre colis.<\/p>\n<p>Pour les colis lourds (plus de 31 kg), un service de <em>transport sera activ\u00e9 par un transporteur sp\u00e9cialis\u00e9<\/em>. Pour cette modalit\u00e9, il est possible d\u2019opter pour la livraison standard, la livraison &#8220;relax&#8221; ou la livraison &#8220;premium relax&#8221;. Dans tous les cas, la livraison sera effectu\u00e9e sur une palette retournable et comprendra un suivi de l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Livraison standard:<\/strong> avec cette modalit\u00e9, le meuble de taille moyenne\/grande sera livr\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e de l\u2019adresse indiqu\u00e9e (livraison par route). Le transporteur sp\u00e9cialis\u00e9 avisera le destinataire quelques jours avant la livraison. Les services de d\u00e9ballage et\/ou de montage ne sont pas inclus.<\/li>\n<li><strong>Livraison relax:<\/strong> avec cette modalit\u00e9, les meubles de taille moyenne \u00e0 grande seront livr\u00e9s par le personnel charg\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du b\u00e2timent \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e (livraison au niveau). Pour ce type de service, il est possible de fixer un jour et une heure pour la livraison de la commande. Les services de d\u00e9ballage et\/ou de montage ne sont pas inclus. La livraison relax est actif uniquement en Italie et co\u00fbte 110\u20ac.<\/li>\n<li><strong>Livraison premium relax:<\/strong> avec cette m\u00e9thode, les meubles de taille moyenne \u00e0 grande seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du b\u00e2timent \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e (livraison au niveau) par le personnel charg\u00e9 qui se chargera \u00e9galement du d\u00e9ballage et du montage des produits sur place. Pour ce type de service il y a la possibilit\u00e9 de fixer le jour et l\u2019heure de la livraison, qui tiendra compte des d\u00e9lais n\u00e9cessaires pour le montage du produit. La livraison premium relax est actif uniquement en Italie et co\u00fbte 220\u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>IMPORTANT! Pour tous les types de livraison, il est obligatoire d\u2019indiquer \u00e0 l\u2019avance si l\u2019adresse de livraison est difficile \u00e0 atteindre (par exemple routes difficiles, routes tr\u00e8s \u00e9troites ou d\u2019acc\u00e8s difficile) et la pr\u00e9sence de zone \u00e0 circulation limit\u00e9e ou d\u2019autres obstacles qui pourraient rendre difficile la livraison et\/ou le montage du produit. Pour plus d\u2019informations, voir la section <em>Logistique<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1247\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1247\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Informations sur la livraison<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1247\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1247\"><p><a name=\"consegna\"><strong>Si je commande des articles dont les d\u00e9lais de livraison sont diff\u00e9rents, seront-ils livr\u00e9s ensemble? <\/strong>Si vous commandez des articles avec des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents, le d\u00e9lai de livraison le plus long sera pris en compte pour livrer les produits Morica en m\u00eame temps. Si vous souhaitez les recevoir s\u00e9par\u00e9ment, vous devrez passer des commandes distinctes.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1248\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1248\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Suivez votre commande <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1248\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1248\"><p><a name=\"tracking\">Gr\u00e2ce au service &#8220;Suivez votre commande&#8221;, vous pouvez v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat d&#8217;avancement de votre envoi quand vous le souhaitez. Vous y trouverez toutes les informations relatives \u00e0 votre commande, et vous pourrez confirmer la date et l&#8217;heure de la livraison.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes de notre suivi de commande:<\/p>\n<ol>\n<li>Commande re\u00e7ue: une fois que vous aurez effectu\u00e9 votre achat sur le site web de Morica, vous recevrez un courriel indiquant que votre commande a \u00e9t\u00e9 mise en production;<\/li>\n<li>Commande en pr\u00e9paration: la commande est en cours de pr\u00e9paration pour \u00eatre enlev\u00e9e par le coursier;<\/li>\n<li>Commande exp\u00e9di\u00e9e: votre produit Morica a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t, le statut de livraison implique que le coursier a pris en charge votre achat et qu&#8217;officiellement le colis est entr\u00e9 dans la phase d&#8217;exp\u00e9dition du service logistique;<\/li>\n<li>Commande en livraison: votre produit Morica est en route vers vous!<\/li>\n<li>Commande livr\u00e9e: vous avez enfin votre produit Morica entre les mains!<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1249\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1249\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Logistique<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1249\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1249\"><p><a name=\"logistica\"><\/a>Les types de transport envisag\u00e9s par Morica se r\u00e9f\u00e8rent aux routes r\u00e9guli\u00e8rement emprunt\u00e9es par les v\u00e9hicules \u00e0 moteur\u00a0; les routes accident\u00e9es ou peu fr\u00e9quent\u00e9es sont exclues. Il appartient \u00e0 l&#8217;acheteur de v\u00e9rifier que les acc\u00e8s, portes, escaliers et ascenseurs de l\u2019habitation sont praticables et permettent le passage des meubles au moment de la livraison. Dans le cas contraire, des accords sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre pris par \u00e9crit \u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12410\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12410\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Soin et entretien du mat\u00e9riel<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12410\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12410\"><p><a name=\"manutenzione\"><\/a>Tous les produits Morica sont fabriqu\u00e9s en Italie avec des mat\u00e9riaux de tr\u00e8s haute qualit\u00e9, s\u00e9lectionn\u00e9s avec attention pour leurs caract\u00e9ristiques techniques et esth\u00e9tiques. Pour maintenir les compl\u00e9ments d\u2019ameublement inalt\u00e9r\u00e9s dans le temps, certaines pr\u00e9cautions sont n\u00e9cessaires pour ne pas endommager la finition des mat\u00e9riaux. En plus de l\u2019entretien correct, un nettoyage r\u00e9gulier et appropri\u00e9 des meubles est un facteur important pour prolonger leur dur\u00e9e de vie. Dans chaque page produit, dans la section &#8220;Entretien du produit&#8221; sont \u00e9num\u00e9r\u00e9es les modalit\u00e9s correctes de nettoyage et d\u2019entretien des mat\u00e9riaux, disponibles \u00e9galement dans le document <a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Morica_soin-et-entretien-du-materiels.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soin et entretien des mat\u00e9riaux<\/a>.<\/p>\n<p>Morica Design recommande l\u2019utilisation de ses <a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/kit-pulizia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produits d\u2019entretien pour bois et cuir<\/a>, disponibles en pratiques kits avec vaporisateur et chiffon en coton r\u00e9utilisable.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations ou des besoins sp\u00e9cifiques, veuillez contacter <em>assistenza@moricadesign.it<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12411\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12411\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fal fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fal fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Dealers<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12411\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12411\"><p><a name=\"dealers\"><\/a><a style=\"color: #afa9a0;\" href=\"https:\/\/morica.brugnottogroup.it\/fr\/dealers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cliquez ici<\/a> et d\u00e9couvrez le r\u00e9seau de concessionnaires agr\u00e9\u00e9s Morica Design dans le monde entier et trouvez celui le plus proche de chez vous.<br \/>\nSi vous ne trouvez pas de showroom dans votre r\u00e9gion, contactez-nous \u00e0 <em>sales@moricadesign.it<\/em> pour recevoir une assistance dedi\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Garantie sur le produit\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"garanzia\\\"><\\\/a>Morica permet d&#8217;acheter en ligne avec des syst\\u00e8mes de paiement \\u00e9lectronique fiables et des emballages sp\\u00e9cialement con\\u00e7us pour chaque produit. Nous garantissons une excellente garantie sur le produit achet\\u00e9. Chaque produit sign\\u00e9 Morica est en effet couvert par une garantie de 2 ans pour les d\\u00e9fauts de conformit\\u00e9 et par ailleurs, la possibilit\\u00e9 pour l&#8217;acheteur d&#8217;exercer le droit de r\\u00e9tractation est toujours garanti, selon la garantie &#8220;satisfait ou rembours\\u00e9&#8221; (D\\u00e9cret-loi n. 206 du 6\\\/9\\\/2005 art. 64, 65, 66, 67, 68). Pour plus d&#8217;informations \\u00e0 ce sujet, veuillez consulter les <a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\\\">conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente<\\\/a>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Disponibilit\\u00e9 des articles\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"disponibilita\\\">La disponibilit\\u00e9 des produits varie selon le type d\\u2019article.<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Pour tous les articles avec &#8220;disponibilit\\u00e9 imm\\u00e9diate&#8221; la livraison est pr\\u00e9vue dans 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\\u00e9 par coursier ou transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9.<\\\/li>\\n<li>Pour tous les articles avec l\\u2019indication &#8220;disponible en deux semaines&#8221; la livraison est pr\\u00e9vue (apr\\u00e8s deux semaines) en 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\\u00e9 par coursier ou transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9.<\\\/li>\\n<li>Pour tous les articles avec l\\u2019indication &#8220;disponible en 4 semaines&#8221; la livraison est pr\\u00e9vue (apr\\u00e8s 4 semaines) en 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\\u00e9 par coursier ou transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9.<\\\/li>\\n<li>Pour toutes les demandes d\\u2019articles personnalis\\u00e9s la disponibilit\\u00e9 de l\\u2019article varie de 6 \\u00e0 8 semaines, et la livraison est pr\\u00e9vue dans 3-10 jours ouvrables selon le produit, livr\\u00e9 par coursier ou transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c9chantillons\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"campioni\\\"><\\\/a>Pour vous aider \\u00e0 trouver la parfaite association de couleurs et de mat\\u00e9riaux, Morica propose des \\u00e9chantillons d\\u00e9di\\u00e9s pour chaque produit. Dans la fiche du produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton &#8220;Demander des \\u00e9chantillons&#8221; et de s\\u00e9lectionner ceux que vous souhaitez dans la fen\\u00eatre pop-up qui s&#8217;ouvrira. Vous pourrez les ajouter directement au panier pour un achat simple et rapide. Chaque \\u00e9chantillon sera envoy\\u00e9 dans une \\u00e9l\\u00e9gante petite bo\\u00eete, accompagn\\u00e9e d&#8217;une fiche informative contenant des d\\u00e9tails sur le mat\\u00e9riau et ses certifications.<\\\/p>\\n<p>Le prix est de 15 euros par \\u00e9chantillon pour l&#8217;Italie et de 20 euros par \\u00e9chantillon pour le reste de l&#8217;Europe.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"M\\u00e9thodes de paiement\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"pagamento\\\"><\\\/a>Pour payer vos achats, vous pouvez utiliser les m\\u00e9thodes suivantes:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Paypal<\\\/li>\\n<li>Carte de cr\\u00e9dit des circuits: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, et d\\u2019autres \\u00e9ventuellement disponibles via le circuit PAYPAL et Stripe<\\\/li>\\n<li>Klarna<\\\/li>\\n<li>Transfert bancaire<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p><strong>B\\u00e9n\\u00e9ficiaire<\\\/strong>: Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 \\u2013 30020 Quarto d\\u2019Altino (Venezia), Italia \\u2013 Fax: +39 0422 828774.<\\\/p>\\n<p>Pour plus d&#8217;informations veuillez consulter les <a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente<\\\/a>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Rendu et changement produit\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"reso\\\">Nous vous garantissons un lien direct avec le fabricant, et notre centre d\\u2019assistance vous indiquera les proc\\u00e9dures \\u00e0 suivre en cas de rendu et d&#8217;\\u00e9change de produits. Nous reportons ci-dessous quelques lignes directrices g\\u00e9n\\u00e9rales:<\\\/p>\\n<ol type=\\\"A\\\">\\n<li>Si le produit Morica a \\u00e9t\\u00e9 endommag\\u00e9 pendant le transport veuillez consulter les conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente.<\\\/li>\\n<li>En cas de pr\\u00e9sence de vices de fabrication de l&#8217;article:<br \\\/>\\nMorica s&#8217;engage \\u00e0 remplacer le mat\\u00e9riel sous garantie sans frais suppl\\u00e9mentaires en suivant la proc\\u00e9dure ci-dessous:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Indiquer par \\u00e9crit les \\u00e9ventuels dommages \\u00e0 l&#8217;emballage directement sur le document de livraison qui contient le formulaire de rendu rapide avec un code d&#8217;identification de la commande. En cas de dommage \\u00e9vident du produit Morica, la livraison peut \\u00eatre rejet\\u00e9e imm\\u00e9diatement.<\\\/li>\\n<li>Dans un d\\u00e9lai de 10 jours \\u00e0 compter de la date de r\\u00e9ception de la marchandise, une communication doit \\u00eatre envoy\\u00e9e \\u00e0 notre centre d\\u2019assistance \\u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\\\/em> en indiquant le num\\u00e9ro de commande, la description de l&#8217;article d\\u00e9fectueux avec les d\\u00e9tails du probl\\u00e8me v\\u00e9rifi\\u00e9. Les photos jointes peuvent aider \\u00e0 r\\u00e9soudre la demande d&#8217;assistance de la meilleure fa\\u00e7on possible. Le centre d\\u2019assistance Morica vous r\\u00e9pondra dans les 72 heures, en indiquant un code d&#8217;autorisation pour le rendu de la marchandise et les modalit\\u00e9s de r\\u00e9solution du probl\\u00e8me (pi\\u00e8ces de rechange \\u00e9ventuelles ou assistance sur place).<\\\/li>\\n<li>Tous les produits Morica doivent \\u00eatre renvoy\\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine, soigneusement ferm\\u00e9, en indiquant \\u00e0 l&#8217;ext\\u00e9rieur le num\\u00e9ro de rendu attribu\\u00e9. Une fois le produit re\\u00e7u, Morica cr\\u00e9ditera le montant pay\\u00e9. Les frais de retour sont \\u00e0 la charge de Morica.<br \\\/>\\nPour plus d&#8217;informations veuillez consulter les conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<\\\/li>\\n<li>c) En cas de volont\\u00e9 de r\\u00e9traction pour r\\u00e9examen du client :<br \\\/>\\nAvec Morica, il est possible de b\\u00e9n\\u00e9ficier de la garantie &#8220;satisfait ou rembours\\u00e9&#8221;, qui pr\\u00e9voit un remboursement total au cas o\\u00f9 notre produit ne r\\u00e9pondrait pas aux attentes. Le droit de r\\u00e9tractation permet de retourner la marchandise avec un cr\\u00e9dit du montant pay\\u00e9 pour celle-ci. Pour ce type de rendu, la proc\\u00e9dure est la suivante:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Au plus tard 14 jours apr\\u00e8s la r\\u00e9ception de la marchandise, une lettre recommand\\u00e9e avec accus\\u00e9 de r\\u00e9ception doit \\u00eatre envoy\\u00e9e \\u00e0 l&#8217;adresse <em>Brugnotto srl &#8211; via dell\\u2019Artigianato, 4 &#8211; 30020 Fossalta di Piave (VE) &#8211; Italie<\\\/em>, en indiquant le num\\u00e9ro de commande, la r\\u00e9f\\u00e9rence de la facture, le code du produit achet\\u00e9 et l&#8217;\\u00e9ventuelle quantit\\u00e9 (notamment si la r\\u00e9tractation est partielle), les coordonn\\u00e9es bancaires du titulaire de la facture pour le virement.<\\\/li>\\n<li>Envoyer une communication \\u00e0 notre centre d\\u2019assistance, \\u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\\\/em> indiquant le num\\u00e9ro de commande, la r\\u00e9f\\u00e9rence de la facture, le code du produit achet\\u00e9 et l&#8217;\\u00e9ventuelle quantit\\u00e9 (surtout si le retrait est partiel), afin d&#8217;obtenir le code d&#8217;autorisation pour le rendu de la marchandise.<\\\/li>\\n<li>Tous les produits Morica doivent \\u00eatre renvoy\\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine, soigneusement ferm\\u00e9, en indiquant \\u00e0 l&#8217;ext\\u00e9rieur le num\\u00e9ro de rendu attribu\\u00e9. Une fois le produit re\\u00e7u, Morica cr\\u00e9ditera le montant pay\\u00e9. Les frais de retour sont \\u00e0 la charge du client et non de Morica et doivent \\u00eatre pay\\u00e9s \\u00e0 l&#8217;avance.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p>Pour plus d&#8217;informations veuillez consulter les <a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente<\\\/a>.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Transport et montage\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"trasporto\\\"><\\\/a>Pour les colis l\\u00e9gers (jusqu&#8217;\\u00e0 30 kg), nous activerons un service de <em>Transport par coursier<\\\/em>. Ce mode de transport est activ\\u00e9 pour tous les petits <span class=\\\"ng-star-inserted\\\">compl\\u00e9ments d\\u2019ameublement<\\\/span> qui seront livr\\u00e9s dans les d\\u00e9lais indiqu\\u00e9s dans la confirmation de la commande, sur tout le territoire italien et europ\\u00e9en. Le service pr\\u00e9voit le suivi de votre colis.<\\\/p>\\n<p>Pour les colis lourds (plus de 31 kg), un service de <em>transport sera activ\\u00e9 par un transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9<\\\/em>. Pour cette modalit\\u00e9, il est possible d\\u2019opter pour la livraison standard, la livraison &#8220;relax&#8221; ou la livraison &#8220;premium relax&#8221;. Dans tous les cas, la livraison sera effectu\\u00e9e sur une palette retournable et comprendra un suivi de l\\u2019exp\\u00e9dition.<\\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Livraison standard:<\\\/strong> avec cette modalit\\u00e9, le meuble de taille moyenne\\\/grande sera livr\\u00e9 \\u00e0 l\\u2019entr\\u00e9e de l\\u2019adresse indiqu\\u00e9e (livraison par route). Le transporteur sp\\u00e9cialis\\u00e9 avisera le destinataire quelques jours avant la livraison. Les services de d\\u00e9ballage et\\\/ou de montage ne sont pas inclus.<\\\/li>\\n<li><strong>Livraison relax:<\\\/strong> avec cette modalit\\u00e9, les meubles de taille moyenne \\u00e0 grande seront livr\\u00e9s par le personnel charg\\u00e9 \\u00e0 l\\u2019int\\u00e9rieur du b\\u00e2timent \\u00e0 l\\u2019adresse indiqu\\u00e9e (livraison au niveau). Pour ce type de service, il est possible de fixer un jour et une heure pour la livraison de la commande. Les services de d\\u00e9ballage et\\\/ou de montage ne sont pas inclus. La livraison relax est actif uniquement en Italie et co\\u00fbte 110\\u20ac.<\\\/li>\\n<li><strong>Livraison premium relax:<\\\/strong> avec cette m\\u00e9thode, les meubles de taille moyenne \\u00e0 grande seront livr\\u00e9s \\u00e0 l\\u2019int\\u00e9rieur du b\\u00e2timent \\u00e0 l\\u2019adresse indiqu\\u00e9e (livraison au niveau) par le personnel charg\\u00e9 qui se chargera \\u00e9galement du d\\u00e9ballage et du montage des produits sur place. Pour ce type de service il y a la possibilit\\u00e9 de fixer le jour et l\\u2019heure de la livraison, qui tiendra compte des d\\u00e9lais n\\u00e9cessaires pour le montage du produit. La livraison premium relax est actif uniquement en Italie et co\\u00fbte 220\\u20ac.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>IMPORTANT! Pour tous les types de livraison, il est obligatoire d\\u2019indiquer \\u00e0 l\\u2019avance si l\\u2019adresse de livraison est difficile \\u00e0 atteindre (par exemple routes difficiles, routes tr\\u00e8s \\u00e9troites ou d\\u2019acc\\u00e8s difficile) et la pr\\u00e9sence de zone \\u00e0 circulation limit\\u00e9e ou d\\u2019autres obstacles qui pourraient rendre difficile la livraison et\\\/ou le montage du produit. Pour plus d\\u2019informations, voir la section <em>Logistique<\\\/em>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Informations sur la livraison\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"consegna\\\"><strong>Si je commande des articles dont les d\\u00e9lais de livraison sont diff\\u00e9rents, seront-ils livr\\u00e9s ensemble? <\\\/strong>Si vous commandez des articles avec des d\\u00e9lais de livraison diff\\u00e9rents, le d\\u00e9lai de livraison le plus long sera pris en compte pour livrer les produits Morica en m\\u00eame temps. Si vous souhaitez les recevoir s\\u00e9par\\u00e9ment, vous devrez passer des commandes distinctes.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Suivez votre commande\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"tracking\\\">Gr\\u00e2ce au service &#8220;Suivez votre commande&#8221;, vous pouvez v\\u00e9rifier l&#8217;\\u00e9tat d&#8217;avancement de votre envoi quand vous le souhaitez. Vous y trouverez toutes les informations relatives \\u00e0 votre commande, et vous pourrez confirmer la date et l&#8217;heure de la livraison.<\\\/p>\\n<p>Les \\u00e9tapes de notre suivi de commande:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>Commande re\\u00e7ue: une fois que vous aurez effectu\\u00e9 votre achat sur le site web de Morica, vous recevrez un courriel indiquant que votre commande a \\u00e9t\\u00e9 mise en production;<\\\/li>\\n<li>Commande en pr\\u00e9paration: la commande est en cours de pr\\u00e9paration pour \\u00eatre enlev\\u00e9e par le coursier;<\\\/li>\\n<li>Commande exp\\u00e9di\\u00e9e: votre produit Morica a quitt\\u00e9 notre entrep\\u00f4t, le statut de livraison implique que le coursier a pris en charge votre achat et qu&#8217;officiellement le colis est entr\\u00e9 dans la phase d&#8217;exp\\u00e9dition du service logistique;<\\\/li>\\n<li>Commande en livraison: votre produit Morica est en route vers vous!<\\\/li>\\n<li>Commande livr\\u00e9e: vous avez enfin votre produit Morica entre les mains!<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n<p><\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Logistique\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"logistica\\\"><\\\/a>Les types de transport envisag\\u00e9s par Morica se r\\u00e9f\\u00e8rent aux routes r\\u00e9guli\\u00e8rement emprunt\\u00e9es par les v\\u00e9hicules \\u00e0 moteur\\u00a0; les routes accident\\u00e9es ou peu fr\\u00e9quent\\u00e9es sont exclues. Il appartient \\u00e0 l&#8217;acheteur de v\\u00e9rifier que les acc\\u00e8s, portes, escaliers et ascenseurs de l\\u2019habitation sont praticables et permettent le passage des meubles au moment de la livraison. Dans le cas contraire, des accords sp\\u00e9cifiques doivent \\u00eatre pris par \\u00e9crit \\u00e0 l&#8217;adresse <em>assistenza@moricadesign.it<\\\/em>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Soin et entretien du mat\\u00e9riel\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"manutenzione\\\"><\\\/a>Tous les produits Morica sont fabriqu\\u00e9s en Italie avec des mat\\u00e9riaux de tr\\u00e8s haute qualit\\u00e9, s\\u00e9lectionn\\u00e9s avec attention pour leurs caract\\u00e9ristiques techniques et esth\\u00e9tiques. Pour maintenir les compl\\u00e9ments d\\u2019ameublement inalt\\u00e9r\\u00e9s dans le temps, certaines pr\\u00e9cautions sont n\\u00e9cessaires pour ne pas endommager la finition des mat\\u00e9riaux. En plus de l\\u2019entretien correct, un nettoyage r\\u00e9gulier et appropri\\u00e9 des meubles est un facteur important pour prolonger leur dur\\u00e9e de vie. Dans chaque page produit, dans la section &#8220;Entretien du produit&#8221; sont \\u00e9num\\u00e9r\\u00e9es les modalit\\u00e9s correctes de nettoyage et d\\u2019entretien des mat\\u00e9riaux, disponibles \\u00e9galement dans le document <a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Morica_soin-et-entretien-du-materiels.pdf\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Soin et entretien des mat\\u00e9riaux<\\\/a>.<\\\/p>\\n<p>Morica Design recommande l\\u2019utilisation de ses <a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/fr\\\/kit-pulizia\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">produits d\\u2019entretien pour bois et cuir<\\\/a>, disponibles en pratiques kits avec vaporisateur et chiffon en coton r\\u00e9utilisable.<\\\/p>\\n<p>Pour plus d\\u2019informations ou des besoins sp\\u00e9cifiques, veuillez contacter <em>assistenza@moricadesign.it<\\\/em>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dealers\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><a name=\\\"dealers\\\"><\\\/a><a style=\\\"color: #afa9a0;\\\" href=\\\"https:\\\/\\\/morica.brugnottogroup.it\\\/fr\\\/dealers\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Cliquez ici<\\\/a> et d\\u00e9couvrez le r\\u00e9seau de concessionnaires agr\\u00e9\\u00e9s Morica Design dans le monde entier et trouvez celui le plus proche de chez vous.<br \\\/>\\nSi vous ne trouvez pas de showroom dans votre r\\u00e9gion, contactez-nous \\u00e0 <em>sales@moricadesign.it<\\\/em> pour recevoir une assistance dedi\\u00e9e.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ad4bbe elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"4ad4bbe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div 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notre client? 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